Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en patrones!

Gracias por tu compra. Antes de realizar tu pedido, por favor lee detenidamente esta política.

1. Naturaleza de los productos digitales

Nuestros productos son bienes digitales descargables o de acceso inmediato, como [ejemplo: ebooks, plantillas, software, cursos en línea, archivos de diseño, etc.].
Una vez que el producto ha sido entregado o descargado, no es posible “devolverlo”, por lo que no ofrecemos reembolsos.

2. Sin derecho a reembolso

De acuerdo con la legislación sobre comercio electrónico y derechos del consumidor, al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata, el comprador renuncia expresamente a su derecho de desistimiento o reembolso una vez completada la descarga o acceso al producto.

Por tanto, todas las ventas son finales y no se emitirán reembolsos ni cambios en los siguientes casos:

• Descarga o acceso exitoso al producto digital.
• Incompatibilidad con tu dispositivo o software (se recomienda leer los requisitos antes de comprar).
• Cambio de opinión o compra por error.

3. Excepciones limitadas

Solo se considerarán solicitudes de reembolso en caso de:

• Error técnico comprobable que impida el acceso o descarga del producto.
• Archivo corrupto o defectuoso, cuando no pueda reemplazarse correctamente.

En estos casos, deberás contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra a través de [correo electrónico de soporte], incluyendo:

• Comprobante de compra.
• Descripción del problema.
• Capturas de pantalla si es posible.

Si el problema es confirmado y no puede resolverse, podremos emitir un reemplazo o reembolso parcial según corresponda.

4. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a:
📧 info.patrones.net@gmail.com